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公司地址:中国 · 郑州 · 荥阳飞龙北路与科学大道交叉口向南200米
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服务承诺 流化床锅炉 您当前的位置:循环流化床锅炉 > 服务咨询 > 服务承诺
  
  • "质量保证期"制度 从产品发货之日起,锅炉质量保证期为24个月。锅炉主机终身免工费维修(大修除外)。超过质量保证期出现的问题,我厂仍免费上门服务,用户只承担材料费。
  • "110服务"制度 接到用户通知后,郑州市2个小时上门服务;新乡等省内地区6个小时上门服务;省外其他地区12个小时内出发离开郑州。问题处理完后,48小时内对用户进行电话回访,反馈信息记录存档。
  • "产品终身服务"制度 在产品的质量保证期外,我公司仍然承担售后服务义务,即为用户提供产品部套及配件,按成本价收取相应费用,切实解决用户的后顾之忧。
  • 项目经理负责"制度 合同签订后,从产品制造、入库、发货到安装、试运行,由项目经理负责,全过程跟踪服务,提高合同执行质量。
  • "定期访问"制度 建立用户销售档案,产品使用前半年每月回访一次;两年内每季度回访一次;两年以后每年回访一次。
  • "全天候服务"制度 节假日(包括春节)照常值班,让优质服务体现在一年365天的每一天。售后服务电话24小时开通,全天候服务,保证用户随时可以联系到我公司的售后服务人员。
  • "免费培训司炉工"制度 为用户免费培训锅炉运行管理人员,确保锅炉正常运行。每年定期举办培训班,提前通知用户。对司炉工数量较多的用户,单独安排培训班。
  • "免费指导服务"制度 自行安排锅炉安装的用户,我公司免费对锅炉安装、调试进行指导,确保锅炉安装质量和调试顺利。
  • "代办运输"制度 凡委托我公司代办运输的用户,货物到达需方现场后,由代需双方派人现场清点,签字确认。代办运输过程中损失和丢失由我公司负责补足。
  • "先处理、后分责"制度 无论何种原因,接到用户通知后,我公司均采取先处理问题,然后查找原因,分清责任的原则,最大限度地保证用户的利益。

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